Управление детским центром – это бизнес, а не хобби
Сегодня страна переживает настоящий бэбибум, а водить детей на занятия родители начинают с самого раннего возраста. Нет ничего удивительного в том, что детских клубов и платных центров с каждым днем становится все больше. В сети появляются десятки сайтов, предлагающих консультации по вопросам открытия детского клуба. Этот вид бизнеса преподносится как недорогой и легкий в реализации: достаточно любить детей, а покупать дорогое оборудование не требуется. Однако, в отличие от других видов услуг, управление детскими коммерческими центрами требует профильного образования, педагогического или психологического.
Исполнительный директор сети детских клубов «Пампа Грин» Юлия Ольховская о личном опыте открытия детского клуба и о проблемах, с которыми пришлось столкнуться.
Детские клубы пришли к нам из Европы. Чем наши клубы отличаются от западных?
Западные детские клубы больше похожи на детские сады, где родители могут легко оставить своего ребенка, снарядив его ланчем и портфелем с учебными принадлежностями. Я сама долгое время посещала подобный детский клуб в Америке. В дневное время я спала на матах, кушала еду, принесенную из дома, и большую часть времени занималась свободной деятельностью.
В наших же клубах, если родители платят деньги, то они хотят видеть само занятие – от первой до последней минуты. «Мы пришли на занятие, нам уже целых 2 года», — говорят они и хотят видеть своего малыша, играющего в развивающие игры, рисующего или занимающегося лепкой. Мы же, как специалисты, не можем не понимать, что свободная деятельность должна сопровождать любое занятие, любое пребывание ребенка. Достижение баланса, обеспечение того, чтобы и дети, и родители были довольны – это и есть наша работа!
Как основное отличие, я бы выделила следующее: на Западе управление детскими клубами – это серьезный вид бизнеса, требующий профессиональных занятий, опыта и умений. В нашей стране детские клубы зачастую открываются с целью максимально легко, быстро и просто приобрести собственное дело, стать независимым и заработать некоторое количество денег при небольших вложениях. К сожалению, все не так просто. При фундаментальном подходе денег требуется не так мало! Особенно остро стоит кадровый вопрос, нужно быть всегда в курсе новых тенденций и новых конкурентов.
В чем особенность такого вида бизнеса, как организация детского клуба?
Существует несколько шаблонов в восприятии «детского» бизнеса. Первый – «достаточно иметь собственных детей, чтобы заниматься управлением детскими центрами». Но это не совсем так – согласитесь, если вы переболели ветрянкой в детстве, это ведь не означает, что вы стали врачом. Профессии, связанные с системой «человек-человек», требуют глубоких знаний и высокой ответственности. Именно поэтому организатору в нашей сфере необходимо иметь и профессиональное образование, и опыт личного общения с детьми.
Второй шаблон — «любой педагог может открыть собственное дело» также часто оказывается неверным. Управление детским центром – это вид бизнеса, а не просто увлечение или хобби, а это значит, что работа здесь строится именно по правилам бизнеса. Для того чтобы реализовать свой проект, мне лично понадобилось получить второе высшее образование в области финансов, чтобы окончательно понимать все бизнес-процессы, происходящее в этой сфере. И есть масса примеров, когда удачно открытые педагогами детские центры через некоторое время становились убыточными и закрывались. Ведь важно не только открыть, но и поддерживать, развивать свое предприятие на высококонкурентном рынке.
Зато руководитель, который добился успеха в управлении детским центром или сетью детских центров, сможет легко управлять многими видами бизнеса в сфере услуг, потому что клиенты детского центра – очень требовательны и очень разборчивы, ведь они приводят к нам не себя, а своих детей.
Регистрация
Для того чтобы легально заниматься данным видом деятельности, нужно соответствовать необходимым государственным стандартам. Это касается как документации, так и техники безопасности.
Прежде всего, нужно определиться с материально-правовой формой: ИП или ООО. Далее, стоит получить все необходимые документы и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарной инспекции.
Помещение развлекательного центра должно соответствовать всем нормам безопасности.
Лучше всего поручить подготовку и оформление документов опытному юристу. Он сделает это намного быстрее, а вы сэкономите время и силы и сможете заняться более важными организационными вопросами.
Помещение
Очень важно выбрать как удачное месторасположение развлекательного учреждения, так и выгодное оформление интерьера. Родители, как правило, обращают пристальное внимание на интерьер и комфортабельность садика. У детей должно быть много пространства для игр и комфортная зона для отдыха.
Персонал детского развивающего заведения
Особое внимание нужно уделить грамотному подбору воспитателей. Воспитатель должен быть мудрым, любить детей, иметь соответствующее педагогическое образование и опыт работы. Не стоит доверять воспитание детей малоопытному человеку, это плохо скажется на репутации вашего центра. Лучше всего самостоятельно отбирать персонал, ведь вы лично будете нести всю ответственность за обучение и уход за детьми.
Оборудование
Несмотря на то, что открытие детского развивающего центра не предполагает производства, кое-какое оборудование приобрести все равно придется. А именно:
Методическое оборудование и материалы – около 100 тысяч рублей
Учебная и офисная мебель для сотрудников – около 100-150 тысяч рублей
Бытовая техника – плюс ко всему еще 150 тысяч рублей.
Основная и дополнительная деятельность
Детские центры часто используются родителями вместо детских садов, которые зачастую бывают переполненными. Дети в них проводят почти целый день, а кроме питания, прогулок и игр, участвуют в развивающих и обучающих занятиях. Однако при грамотном составлении работы можно включить в деятельность центра и проведение праздников и мероприятий для детей за дополнительную плату. К примеру, это могут быть концерты и спектакли, стоимость которых будет около 1-4 тысяч рублей в зависимости от сложности и длительности, проведение дней рождения, стоимость которых можно указать примерно в 10 тысяч рублей, а также отдельные праздники, полностью организованные и занятые атрибутикой и подарками.
Прибыль
Дополнительная прибыль от проведения мероприятий и праздников уже составляет достаточно приличные суммы. Но и доход от основной и главной деятельности можно легко подсчитать. Он будет складываться из того, сколько будут стоить абонементы на посещение детьми вашего центра и их количества. Кроме того, весь центр можно поделить на группы разных возрастов, разной степени развития и разного назначения. Соответственно, цены на абонементы у всех этих групп будут разные:
- Группа полного дня – около 10-20 тысяч рублей в месяц, что составляет примерно 500-700 рублей за разовое посещение. В некоторых случаях цены можно поднимать, если родителям предложить уникальные и дорогие методики и продукты для развития ребенка.
- Группы раннего развития не составят большого дохода. Как правило, малыши не приходят на целый день, а значит, и платить за них родителям много не приходится. Примерно 200-300 рублей в день (2-3 часа) за разовое посещение и 4-6 тысяч рублей в месяц.
- Группы неполного дня сейчас очень популярны. Их придумали для того, чтобы родители могли спокойно заниматься своими делами, оставив малыша на попечение воспитателей и педагогов не на целый день, а на несколько часов. Платить за это удовольствие им приходится, как правило, по 300-500 рублей за раз или по 10-15 тысяч в месяц.
- Специальные группы по профилям создаются с целью выявления и развития в детях способностей к наукам, творчеству, языкам и прочему. Это полезно тем, что дети уже на ранних этапах развития могут определиться со своими интересами и дальнейшей деятельностью. В зависимости от того, будут такие группы созданы лишь для занятий или же малыши будут полноценно проводить в центре весь день, оплата может меняться от 300 до 1000 рублей за разовое посещение и от 10 до 30 тысяч рублей за месяц.
- Отдельные занятия же по профилям будут предполагать оплату в 200-300 рублей за час, в месяц родителям придется платить по 4-10 тысяч рублей.
Реклама центра детского развития
Ребенок в детском центре должен получать не только развитие, но и разные виды развлечений, иначе это будет ему попросту неинтересно. Это же и стоит отмечать в рекламе, дабы пробудить интерес у ребенка, еще не встретив его в дверях вашего детского центра. Однако же бизнес с аэродинамической трубой раскрутить будет гораздо сложнее, чем подобный.
Стоит отметить, что франчайзинг в Украине сегодня очень популярен ввиду экономического и финансового положения. Но и в России тоже будет выгодно пользоваться франшизой при открытии детского центра – так не придется делать больших расходов на рекламу и тратить много времени на раскрутку. Но если вы решили вести бизнес самостоятельно, следует подумать над:
- Рекламой на щитах. Размещение такой рекламы в сити-формате обойдется заказчику примерно в 10 тысяч рублей. Реклама же на стандартном щите может быть несколько дороже – 20-40 тысяч рублей.
- Реклама в метро (соответственно, подойдет только для тех городов, в которых есть метрополитен). Это место очень выгодно и удобно для размещения рекламы, а значит, им грех не воспользоваться. Стоимость такой услуги обойдется примерно в 20 тысяч рублей. Кроме того, можно размещать ее и в вагонах за 2-4 тысячи рублей.
- Интернет. Пожалуй, самая малозатратная реклама будет у вас в глобальной сети. Причем это могут быть либо собственные сайты, либо рекламные баннеры на чужих сайтах, либо же элементарные объявления на бесплатных виртуальных досках объявлений.
- Автореклама. Реклама на автотранспорте тарифицируется согласно площади баннера. Стоимость ее примерно составит 1-2 тысячи рублей за квадратный метр. В маршрутных такси и автобусах услуга обойдется в 10-20 тысяч в месяц.
- «Сарафанное радио» никто не отменял. Заводите больше знакомств. Кроме того, можно делать дни открытых дверей и проводить бесплатные пробные занятия для потенциальных клиентов.
Видео
Источники
Сегодня страна переживает настоящий бэбибум, а водить детей на занятия родители начинают с самого раннего возраста. Нет ничего удивительного в том, что детских клубов и платных центров с каждым днем становится все больше. В сети появляются десятки сайтов, предлагающих консультации по вопросам открытия детского клуба. Этот вид бизнеса преподносится как недорогой и легкий в реализации: достаточно любить детей, а покупать дорогое оборудование не требуется. Однако, в отличие от других видов услуг, управление детскими коммерческими центрами требует профильного образования, педагогического или психологического.
Исполнительный директор сети детских клубов «Пампа Грин» Юлия Ольховская о личном опыте открытия детского клуба и о проблемах, с которыми пришлось столкнуться.
Детские клубы пришли к нам из Европы. Чем наши клубы отличаются от западных?
Западные детские клубы больше похожи на детские сады, где родители могут легко оставить своего ребенка, снарядив его ланчем и портфелем с учебными принадлежностями. Я сама долгое время посещала подобный детский клуб в Америке. В дневное время я спала на матах, кушала еду, принесенную из дома, и большую часть времени занималась свободной деятельностью.
В наших же клубах, если родители платят деньги, то они хотят видеть само занятие – от первой до последней минуты. «Мы пришли на занятие, нам уже целых 2 года», — говорят они и хотят видеть своего малыша, играющего в развивающие игры, рисующего или занимающегося лепкой. Мы же, как специалисты, не можем не понимать, что свободная деятельность должна сопровождать любое занятие, любое пребывание ребенка. Достижение баланса, обеспечение того, чтобы и дети, и родители были довольны – это и есть наша работа!
Как основное отличие, я бы выделила следующее: на Западе управление детскими клубами – это серьезный вид бизнеса, требующий профессиональных занятий, опыта и умений. В нашей стране детские клубы зачастую открываются с целью максимально легко, быстро и просто приобрести собственное дело, стать независимым и заработать некоторое количество денег при небольших вложениях. К сожалению, все не так просто. При фундаментальном подходе денег требуется не так мало! Особенно остро стоит кадровый вопрос, нужно быть всегда в курсе новых тенденций и новых конкурентов.
В чем особенность такого вида бизнеса, как организация детского клуба?
Существует несколько шаблонов в восприятии «детского» бизнеса. Первый – «достаточно иметь собственных детей, чтобы заниматься управлением детскими центрами». Но это не совсем так – согласитесь, если вы переболели ветрянкой в детстве, это ведь не означает, что вы стали врачом. Профессии, связанные с системой «человек-человек», требуют глубоких знаний и высокой ответственности. Именно поэтому организатору в нашей сфере необходимо иметь и профессиональное образование, и опыт личного общения с детьми.
Второй шаблон — «любой педагог может открыть собственное дело» также часто оказывается неверным. Управление детским центром – это вид бизнеса, а не просто увлечение или хобби, а это значит, что работа здесь строится именно по правилам бизнеса. Для того чтобы реализовать свой проект, мне лично понадобилось получить второе высшее образование в области финансов, чтобы окончательно понимать все бизнес-процессы, происходящее в этой сфере. И есть масса примеров, когда удачно открытые педагогами детские центры через некоторое время становились убыточными и закрывались. Ведь важно не только открыть, но и поддерживать, развивать свое предприятие на высококонкурентном рынке.
Зато руководитель, который добился успеха в управлении детским центром или сетью детских центров, сможет легко управлять многими видами бизнеса в сфере услуг, потому что клиенты детского центра – очень требовательны и очень разборчивы, ведь они приводят к нам не себя, а своих детей.
Регистрация
Для того чтобы легально заниматься данным видом деятельности, нужно соответствовать необходимым государственным стандартам. Это касается как документации, так и техники безопасности.
Прежде всего, нужно определиться с материально-правовой формой: ИП или ООО. Далее, стоит получить все необходимые документы и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарной инспекции.
Помещение развлекательного центра должно соответствовать всем нормам безопасности.
Лучше всего поручить подготовку и оформление документов опытному юристу. Он сделает это намного быстрее, а вы сэкономите время и силы и сможете заняться более важными организационными вопросами.
Помещение
Очень важно выбрать как удачное месторасположение развлекательного учреждения, так и выгодное оформление интерьера. Родители, как правило, обращают пристальное внимание на интерьер и комфортабельность садика. У детей должно быть много пространства для игр и комфортная зона для отдыха.
Персонал детского развивающего заведения
Особое внимание нужно уделить грамотному подбору воспитателей. Воспитатель должен быть мудрым, любить детей, иметь соответствующее педагогическое образование и опыт работы. Не стоит доверять воспитание детей малоопытному человеку, это плохо скажется на репутации вашего центра. Лучше всего самостоятельно отбирать персонал, ведь вы лично будете нести всю ответственность за обучение и уход за детьми.
Оборудование
Несмотря на то, что открытие детского развивающего центра не предполагает производства, кое-какое оборудование приобрести все равно придется. А именно:
Методическое оборудование и материалы – около 100 тысяч рублей
Учебная и офисная мебель для сотрудников – около 100-150 тысяч рублей
Бытовая техника – плюс ко всему еще 150 тысяч рублей.
Основная и дополнительная деятельность
Детские центры часто используются родителями вместо детских садов, которые зачастую бывают переполненными. Дети в них проводят почти целый день, а кроме питания, прогулок и игр, участвуют в развивающих и обучающих занятиях. Однако при грамотном составлении работы можно включить в деятельность центра и проведение праздников и мероприятий для детей за дополнительную плату. К примеру, это могут быть концерты и спектакли, стоимость которых будет около 1-4 тысяч рублей в зависимости от сложности и длительности, проведение дней рождения, стоимость которых можно указать примерно в 10 тысяч рублей, а также отдельные праздники, полностью организованные и занятые атрибутикой и подарками.
Прибыль
Дополнительная прибыль от проведения мероприятий и праздников уже составляет достаточно приличные суммы. Но и доход от основной и главной деятельности можно легко подсчитать. Он будет складываться из того, сколько будут стоить абонементы на посещение детьми вашего центра и их количества. Кроме того, весь центр можно поделить на группы разных возрастов, разной степени развития и разного назначения. Соответственно, цены на абонементы у всех этих групп будут разные:
- Группа полного дня – около 10-20 тысяч рублей в месяц, что составляет примерно 500-700 рублей за разовое посещение. В некоторых случаях цены можно поднимать, если родителям предложить уникальные и дорогие методики и продукты для развития ребенка.
- Группы раннего развития не составят большого дохода. Как правило, малыши не приходят на целый день, а значит, и платить за них родителям много не приходится. Примерно 200-300 рублей в день (2-3 часа) за разовое посещение и 4-6 тысяч рублей в месяц.
- Группы неполного дня сейчас очень популярны. Их придумали для того, чтобы родители могли спокойно заниматься своими делами, оставив малыша на попечение воспитателей и педагогов не на целый день, а на несколько часов. Платить за это удовольствие им приходится, как правило, по 300-500 рублей за раз или по 10-15 тысяч в месяц.
- Специальные группы по профилям создаются с целью выявления и развития в детях способностей к наукам, творчеству, языкам и прочему. Это полезно тем, что дети уже на ранних этапах развития могут определиться со своими интересами и дальнейшей деятельностью. В зависимости от того, будут такие группы созданы лишь для занятий или же малыши будут полноценно проводить в центре весь день, оплата может меняться от 300 до 1000 рублей за разовое посещение и от 10 до 30 тысяч рублей за месяц.
- Отдельные занятия же по профилям будут предполагать оплату в 200-300 рублей за час, в месяц родителям придется платить по 4-10 тысяч рублей.
Реклама центра детского развития
Ребенок в детском центре должен получать не только развитие, но и разные виды развлечений, иначе это будет ему попросту неинтересно. Это же и стоит отмечать в рекламе, дабы пробудить интерес у ребенка, еще не встретив его в дверях вашего детского центра. Однако же бизнес с аэродинамической трубой раскрутить будет гораздо сложнее, чем подобный.
Стоит отметить, что франчайзинг в Украине сегодня очень популярен ввиду экономического и финансового положения. Но и в России тоже будет выгодно пользоваться франшизой при открытии детского центра – так не придется делать больших расходов на рекламу и тратить много времени на раскрутку. Но если вы решили вести бизнес самостоятельно, следует подумать над:
- Рекламой на щитах. Размещение такой рекламы в сити-формате обойдется заказчику примерно в 10 тысяч рублей. Реклама же на стандартном щите может быть несколько дороже – 20-40 тысяч рублей.
- Реклама в метро (соответственно, подойдет только для тех городов, в которых есть метрополитен). Это место очень выгодно и удобно для размещения рекламы, а значит, им грех не воспользоваться. Стоимость такой услуги обойдется примерно в 20 тысяч рублей. Кроме того, можно размещать ее и в вагонах за 2-4 тысячи рублей.
- Интернет. Пожалуй, самая малозатратная реклама будет у вас в глобальной сети. Причем это могут быть либо собственные сайты, либо рекламные баннеры на чужих сайтах, либо же элементарные объявления на бесплатных виртуальных досках объявлений.
- Автореклама. Реклама на автотранспорте тарифицируется согласно площади баннера. Стоимость ее примерно составит 1-2 тысячи рублей за квадратный метр. В маршрутных такси и автобусах услуга обойдется в 10-20 тысяч в месяц.
- «Сарафанное радио» никто не отменял. Заводите больше знакомств. Кроме того, можно делать дни открытых дверей и проводить бесплатные пробные занятия для потенциальных клиентов.